Эта практика будет очень полезна специалистам, которые работают с людьми.
Двойной сигнал - это несоответствие. Например, когда человек говорит одно, но его тело или интонация указывают совсем на другое.
Замечая двойной сигнал мы учимся обращать внимание на все реакции, в результате чего начинаем разбираться в себе и принимать верные для себя решения. Если вы будете замечать двойные сигналы клиентов, то сможете еще лучше им помогать.